Miễn phí xem Nexfilx, chiến lược cạnh tranh với của Naver với Coupang

 Gói thành viên Naver Plus mở rộng với mua sắm, giao hàng miễn phí và OTT, đối đầu trực tiếp với Coupang Wow

 Ngày 26/11, Naver chính thức bổ sung ưu đãi Netflix miễn phí vào gói thành viên trả phí Naver Plus, cho phép người dùng truy cập gói Netflix tiêu chuẩn có quảng cáo (trị giá 5,500 won/tháng) mà không cần trả thêm chi phí. Điều này biến Naver Plus 

Membership thành một lựa chọn hấp dẫn hơn so với việc đăng ký riêng Netflix. Việc tích hợp dịch vụ OTT vào gói thành viên là chiến lược của Naver nhằm thu hút cả những người đang dùng Netflix lẫn người dùng mới, qua đó mở rộng lượng thành viên. Các chuyên gia nhận định đây là bước đi nhằm cạnh tranh trực tiếp với Coupang – nhà cung cấp dịch vụ đăng ký lớn nhất tại Hàn Quốc. Hiện tại, tuy số lượng thành viên cụ thể chưa được tiết lộ, nhưng ước tính Naver có khoảng 10 triệu thành viên, so với 14 triệu thành viên trả phí Wow của Coupang. Một nguồn tin trong ngành chia sẻ: “Khi tăng trưởng mảng thương mại của Naver có dấu hiệu chững lại, công ty dường như đang tăng tốc cạnh tranh với Coupang để giành thêm người dùng.”

Cuộc đối đầu trực tiếp giữa Naver và Coupang
 

 Coupang đã sử dụng các khoản đầu tư lớn để vượt mặt các tập đoàn bán lẻ lớn như Lotte và Shinsegae, trở thành thế lực thống trị trên thị trường. Là nhà dẫn đầu về thương mại điện tử tại Hàn Quốc, Naver đang chịu áp lực lớn trong việc đối phó với sự mở rộng mạnh mẽ của Coupang. Để cạnh tranh, Naver đã và đang triển khai nhiều dịch vụ đa dạng nhằm đối đầu với các lợi ích mà Coupang mang lại, từ mua sắm, giao hàng, giao đồ ăn đến OTT.

Cải thiện gói thành viên để thu hút người dùng
 

 Naver không ngừng nâng cấp quyền lợi thành viên nhằm cạnh tranh với Coupang Wow Membership. Với giá 7,890 won/tháng, Coupang Wow cung cấp các lợi ích như giao hàng miễn phí, truy cập nền tảng OTT Coupang Play và giao đồ ăn miễn phí qua Coupang Eats. Những quyền lợi này khuyến khích người dùng gắn bó lâu dài với Coupang. Đáp lại, Naver đã tung ra các ưu đãi tương tự, bao gồm giao hàng miễn phí, Netflix miễn phí và giao đồ ăn miễn phí thông qua hợp tác với nền tảng giao đồ ăn Yogiyo từ tháng 6.

Cuộc chiến logistics khốc liệt
 

 Sự cạnh tranh giữa hai công ty còn mở rộng sang lĩnh vực logistics – yếu tố quan trọng trong thương mại điện tử. Naver đang tập trung vào dịch vụ giao hàng trong ngày với "dịch vụ giao hàng đảm bảo". Đầu năm sau, Naver dự kiến mở rộng tùy chọn giao hàng với các dịch vụ như giao hàng qua đêm, giao trong ngày, giao ngày lễ, cùng dịch vụ mới "Delivery Now" hứa hẹn giao trong vòng một giờ. Các dịch vụ này nhằm đối đầu trực tiếp với Rocket Delivery của Coupang – dịch vụ giao hàng trong ngày, và Coupang Eats Mart – giao hàng tức thời các mặt hàng nhu yếu phẩm. Để hỗ trợ, Naver đã thiết lập liên minh logistics với 12 công ty, bao gồm CJ Logistics và Hanjin.

Đẩy mạnh năng lực mua sắm với ứng dụng mới
 

 Naver cũng lên kế hoạch ra mắt ứng dụng riêng cho Naver Plus Store vào nửa đầu năm tới nhằm củng cố khả năng cạnh tranh trong mảng mua sắm. Naver Plus Store, chính thức ra mắt trực tuyến vào ngày 30/10, ưu tiên hiển thị các sản phẩm từ nhà cung cấp và nhà quảng cáo của Naver. Ví dụ, khi tìm kiếm “giày thể thao,” các sản phẩm từ Naver sẽ được hiển thị đầu tiên thay vì sản phẩm từ các nhà bán lẻ lớn như Coupang. Điều này giảm đáng kể tầm ảnh hưởng của Coupang trong kết quả tìm kiếm. Một nhân viên Naver chia sẻ: “Chúng tôi đã tách biệt so sánh giá khỏi Naver Plus Store vì mục đích và trải nghiệm người dùng khác nhau,” và nói thêm: “Naver Plus Store được thiết kế để cung cấp các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa thông qua AI.”